Política de Privacidade e de Dados
A NOVA respeita a segurança das informações de seus clientes e de todo mundo que se comunica conosco!
Quais dados vamos obter e por onde?
Coletamos os dados que você informa voluntariamente em nossos formulários e cadastros, mas também quando você acessa nosso site e interage com nossos conteúdos e serviços. Podemos captar alguns dados pessoais como nome, e-mail, endereço, telefones e documentos, ou podemos obter dados financeiros e bancários para transações e pagamentos dentro do site. Ainda podemos acessar dados sobre atendimentos, consumo de planos, geolocalização e a sua utilização dentro do site para melhorar a qualidade dos serviços da NOVA prestados para você.
Por que obtemos esses dados?
Como mencionado, queremos melhorar a qualidade da sua experiência dentro do nosso site, do nosso aplicativo e qualquer outro meio de contato conosco. Além de sempre garantir que você receba as melhores condições, promoções e ofertas, garantindo a comunicação mais adequada com você. Nosso objetivo é que você se sinta sempre satisfeito(a) com tudo o que a NOVA proporciona.
Conheça nossa política de privacidade e de dados por completo!
Ficou com dúvida sobre as informações que obtemos sobre você? Acesse o link e baixe o documento com a nossa Política de Privacidade.
Segurança e compartilhamento das informações
A NOVA tem como objetivo a segurança e a proteção das suas informações. Nos comprometemos em manter seus dados seguros, para que você não tenha nenhuma complicação. Esperamos que você acredite na integridade de como utilizaremos seus dados, que ficam armazenados de acordo com a legislação atual, durante um período cabível.
Compartilharemos seus dados caso preciso, em casos de cumprimento das obrigações legais e quando necessário, para nossos fornecedores, parceiros, empresas do grupo e demais autoridades. Reforçando que esse compartilhamento será feito visando sempre garantir qualidade no serviço prestado a você.
Você tem direito a controlar o acesso às suas informações
Você tem direito sobre as informações que fornece para nós, inclusive pode pedir acesso sobre elas a qualquer momento, sempre que desejar. Além disso, você pode solicitar correções e atualizações dos dados a qualquer momento diretamente pelo e-mail privacidade.dados@novafibratelecom.com.br. Você também pode retirar permissões de contato ou sobre obtenção de informações a qualquer momento, pelo nosso site. Um de nossos pilares é a transparência de ações e atividades que envolvam você.
